8kbets – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8kbets, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính, đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống gian lận. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống của 8kbets tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau, từ máy tính bàn đến điện thoại di động Android và iOS. Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không phải GPS cụ thể) cũng được ghi nhận nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Các dữ liệu kỹ thuật này không được dùng để xác định danh tính cá nhân một cách độc lập mà chỉ phục vụ mục đích vận hành và bảo mật hệ thống. Chúng tôi cũng ghi lại nhật ký hoạt động (access log) trong thời gian tối đa 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố kỹ thuật khi cần.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), 8kbets thu thập thông tin thanh toán cần thiết như tên ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình mà sử dụng cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và phòng chống rửa tiền. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ giao dịch nào, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng xác minh và giải đáp trong vòng 24 giờ.

Dữ liệu sử dụng & hành vi

Chúng tôi theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng 8kbets, bao gồm các trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, giá trị đặt cược, tần suất đăng nhập và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các tính năng phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam. Ngoài ra, thông tin này còn được dùng để phát hiện sớm các hành vi cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các chương trình hỗ trợ chơi game có trách nhiệm. Dữ liệu sử dụng được tổng hợp và phân tích theo nhóm, không nhằm mục đích theo dõi cá nhân một cách xâm phạm. Bạn có thể yêu cầu xem báo cáo tóm tắt về lịch sử hoạt động của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản.

Các loại cookies sử dụng

• Cookies thiết yếu (phiên đăng nhập)
• Cookies hiệu suất (phân tích ẩn danh)
• Cookies chức năng (tùy chọn UI)
• Web beacon nội bộ
• Không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG chia sẻ dữ liệu với

• Mạng quảng cáo bên thứ ba
• Công ty môi giới dữ liệu
• Nền tảng mạng xã hội
• Bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại

Chúng tôi CÓ THỂ chia sẻ dữ liệu với

• Nhà cung cấp thanh toán được cấp phép: chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: đối tác hosting, bảo mật hệ thống, hỗ trợ khách hàng – ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo pháp luật Việt Nam.
• Thực thể kế thừa: trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp, với cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.

Cập nhật chính sách

8kbets có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực của phiên bản mới. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần đăng nhập, để luôn nắm bắt các thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 8kbets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Bạn cũng có thể sử dụng trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Để thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân như truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn quy định.